Gut zu wissen
Häufige Fragen zur Fotobox-Miete
Wo hole ich die Fotobox ab?
Standardmäßig in Löffingen (Mauchachstraße 45). Bei Digital und Print holst du die Box am Vortag ab, bei Kids am Veranstaltungstag kurz vor Beginn. Die genaue Uhrzeit stimmen wir mit dir ab.
Wann gebe ich sie zurück?
Bei Digital und Print am Tag nach dem Event bis 12 Uhr, bei Kids am selben Abend. Zwischen Rückgabe und nächster Vermietung planen wir Zeit für Reinigung und Test ein.
Liefert ihr auch?
Lieferung, Aufbau und Einweisung kosten bis 20 km ab Mauchachstraße 45, 79843 Löffingen 49,00 €. Für jeden weiteren Kilometer der einfachen Strecke kommen 0,80 € hinzu. Selbstabholung in Löffingen ist inklusive.
Wie aufwendig ist der Aufbau?
Etwa 15 Minuten: Stativ aufstellen, Box aufsetzen, Licht ausrichten, Strom an. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bekommst du als PDF und im Kundenportal.
Brauche ich Internet vor Ort?
Ja – die Box braucht zwingend Internet oder mobile Daten, offline läuft sie nicht. Ideal ist WLAN oder LAN vor Ort; dem Set liegen 2 × 15 m LAN-Kabel samt Kupplungen bei, für mehr Kabellänge bist du selbst verantwortlich. Steht weder WLAN noch LAN zur Verfügung, kannst du einen mobilen Router auf Anfrage dazubuchen.
Wie sicher sind meine Fotos?
Jedes Foto wird dreifach gesichert: auf der Kamera, auf der SSD des Box-PCs und in Echtzeit verschlüsselt in der Cloud. So geht auch bei gezogenem Stecker oder Kurzschluss nichts verloren. Bitte informiere deine Gäste darüber.
Wo bekomme ich weitere Event-Ausstattung?
Für Zelte, Tische, Stühle, Licht- und Tontechnik empfehlen wir Thoma Eventservice (thomaeventservice.de).
Wie funktioniert der Sofortdruck?
Beim Paket Print ist ein DNP-Thermosublimationsdrucker dabei. 200 Ausdrucke 10×15 cm sind inklusive, andere Mengen bekommst du auf Anfrage.
Bekomme ich eine Anleitung?
Ja – als druckbare PDF nach der Buchung und sieben Tage vor dem Event noch einmal. Ein Anleitungsvideo ist in Vorbereitung.
Wie läuft das mit der Kaution?
Bei Übergabe hinterlegst du 150,00 € in bar und bekommst eine Quittung. Nach Prüfung der Rückgabe bekommst du sie zurück. Falls etwas einbehalten werden muss, dokumentieren wir den Grund.
Was mache ich bei einer Störung?
Im Kundenportal und in der Anleitung findest du Tipps zu Papierstau, Blitz und Touchscreen. Wir sind während deines Events telefonisch erreichbar. Die Nummer steht im Kundenportal und in der Anleitung.
Darf die Box draußen stehen?
Nur überdacht und trocken – Regen und direkte Nässe vertragen Kamera und Elektronik nicht.
Kann ich stornieren?
Ja, direkt im Kundenportal: bis 30 Tage vorher kostenfrei, 14–29 Tage vorher 50 %, unter 14 Tagen 80 % des Mietpreises. Eine vorab gezahlte Kaution gibt es immer voll zurück.
Was kostet eine Fotobox?
Grimassimo Digital: 249,00 €; Grimassimo Print: 379,00 €; Grimassimo Kids: 189,00 €. Alle Preise sind Endpreise, keine USt. gem. § 19 UStG. Zusatzleistungen sind einzeln wählbar. Zzgl. 150,00 € Barkaution (wird erstattet).